Birgül Hanım öncelikle sizi yakından tanımak isteriz. Bize kendinizden bahseder misiniz?
Tabiİ, ben Birgül Polatlı, İsviçre'de doğdum ve büyüdüm. 12 senedir de İstanbul'dayım. ailem hâlâ İsviçre'de yaşamakta. Seyahat etmek, yeni yerler, yeni kültürler keşfetmek ve insanların ruhuna dokunmayı çok seviyorum. Anadili olarak; Türkçe, Almanca, İnglizce ve orta seviyede Fransızca konuşmaktayım ve şuanda İspanyolca öğreniyorum. 40 yaşındayım ve Göktürk’te ikamet ediyorum. Biz aslen güzel Türkiye’mizin Adıyaman şehrinden gelmekteyiz.
Pure Estetic’in hikayesini ve yolculuğunuzu bizimle paylaşır mısınız?
Elbette, Pure Estetic ile olan deneyimimi paylaşmaktan mutluluk duyarım. Pure Estetic benim için iki evlat gibidir; biri sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren ve ağırlıklı olarak İsviçre ile Avrupa'ya hizmet veren bir sağlık kuruluşu, diğeri ise bir Medikal Estetik Kliniği'dir. İkiside Şişli Nişantaşı adresinde bulunuyor. Daha önce belirttiğim gibi, İsviçre'de ailemle birlikte yaşıyordum ve birden annem ağır bir hastalığa yakalandı. O dönemde İsviçre'nin en büyük bankasında gizli hesaplarda kariyerimin ilk aşamalarındaydım ve 25 yaşlarındaydım. Annem hastalandığında, hemen işimden 6 ay ücretsiz izin aldım ve onunla ilgilendim. Bu süreç bir yıla uzadı ve maalesef hikaye üzücü bir şekilde sona erdi. Artık orada kalamıyordum. Her köşeden annem çıkacakmış gibi hissediyordum. İstanbul'a gelip birkaç hafta kafa dinleme kararı aldım ve geldiğim gibi de burada kaldım. Ancak burada çalışmam gerekiyordu ve ne yapacağımı bilmiyordum. Bankalardan çok iyi teklifler alıyordum ama tatmin olmuyordum. Sonunda sağlık turizmine yöneldim ve Pure Esthetic'i kurmaya karar verdim. Ayda bir hastam oluyordu ve tüm süreçle bire bir ben ilgileniyordum; havalimanından kendim alıyor, oteline yerleştiriyor, ameliyat öncesi ve sonrası tüm tercümanlık ve takip işlerini ben yapıyordum. Çünkü tek başımaydım. Zamanla hasta sayım memnuniyete dayanarak sıfır reklamla arttı ve artık tek başıma yetişemiyor hale geldim. O günden bugüne sağlık turizmi alanında 10 kişilik bir ekibimiz oldu ve ayda yaklaşık 25-30 hastaya hizmet veriyoruz. Daha sonra Nişantaşı'nda bulunduğumuz binada bir Medikal Estetik Kliniği açma kararı aldım. Küçük bir ortakla birlikte çok özenerek bir klinik açtık. Kaliteye büyük önem verdiğim için, Ortadoğu Medikal’den (Türkiye'de tek orijinal cihaz satan) orijinal ve önemli cihazlarla donattık. Tabii ki hekimimizi de titizlikle seçerek Dr. Aziz Kılıç olarak belirledik. Kendisinin işlemleri, sonuçları ve sohbeti gerçekten muhteşem. Kliniğimiz artık danışanlarımızın vazgeçilmez ve kendilerine zaman ayırma istedikleri bir mola verme istasyonu oldu. Gerek özel dizaynı ile gerek özel detox ve vitamin barımızı ile içerde ki tütsülerimizle misafirlerimize çok özel bir klinik inşa ettik. Dolmabahçe’nin Beauty’si diye çok geri dönüş almışlığım var.
Birgül Hanım oldukça başarıya odaklı ve disiplinli bir yapıya sahipsiniz, işinizde nelere dikkat ediyorsunuz?
Pure Esthetic olarak, işimde başarılı olabilmek için öncelikle hedeflerime odaklanıyor ve bu hedeflere ulaşmak amacıyla disiplinli bir şekilde çalışıyorum. İşimde dikkat ettiğim unsurlar arasında hasta memnuniyeti her zaman en ön plandadır. Kaliteli hizmet sunarak her misafirimizin kendini özel hissetmesini sağlıyorum. Elbette zaman yönetimi, detaylara dikkat etme, iletişim becerilerimi geliştirme ve sürekli kendimi yenileme de önemli yer tutuyor. Ayrıca, ekip çalışmasına büyük önem veriyor ve işbirliği içinde çalışarak ortak hedeflere ulaşmayı amaçlıyorum. Bu süreçte, geri bildirim almayı ve değerlendirmeyi de ihmal etmiyorum. Çünkü bu, gelişimimin temel taşlarından biri! Müşteri geri dönüşlerini dikkate alarak hizmet kalitemi sürekli iyileştiriyor ve yenilikçi yaklaşımlar geliştirmeye çalışıyorum. Ayrıca, sektördeki yenilikleri takip ederek, en güncel teknik ve trendleri işime entegre etmeye özen gösteriyorum. Sonuç olarak, tüm bu çabalarım sayesinde hem kişisel hem de profesyonel olarak sürekli bir ilerleme kaydetmeyi hedefliyorum.
Size gelen danışanlarınıza sunmuş olduğunuz hizmetler nelerdir?
Sağlık turizmi alanında Cerrahi Estetik, Saç Ekimi, Diş Tedavileri ve Tüp Mide gibi günümüzde popüler olan Estetik hizmetleri sunmaktayız. Klinik tarafında ise Medikal Estetik Hekimimiz ile dolgu, botoks, mezoterapi, sıvı yüz germe, somon DNA gibi birçok enjeksiyonlu işlemin yanı sıra, scarlet, hifu, babyface, zayıflama ve sıkılaşma, selülit tedavileri, ameliyatsız yüz germe işlemleri, dövme silme, tüy sarartma gibi özgün cihazlarımızla ve uzman ekibimizle harika sonuçlar elde ediyoruz.
Birgül Hanım, yıllarca yurtdışında yaşamış biri olarak, yurtdışında projeleriniz var mıdır? Var ise projeleriniz hakkında bilgi alabilir miyiz?
Elbette, bugüne kadar birçok yabancı ülkeden Franchise teklifleri aldım. Ancak ben titiz ve disiplinli biriyim. Hizmet kalitesine büyük önem veriyorum. Kimseye güvenemiyorum, ancak size birkaç Pure Esthetic projesinden bahsetmek istiyorum. Zürih'ten başlayarak Las Vegas, Dubai, Kosova ve İstanbul'da yeni şubeler açma projelerimiz ve görüşmelerimiz devam ediyor.
Gelecekle ilgili başka ne gibi planlarınız var? İşinizi büyütmek konusunda ne düşünüyorsunuz?
Gelecekte işimi genişletmeyi hedefliyorum. Yeni pazarlar keşfetmek, daha fazla müşteriye ulaşmak ve ürün yelpazemi geliştirmek gibi amaçlarım var. Ayrıca teknolojiyi daha etkili bir şekilde kullanarak iş süreçlerimi optimize etmeyi planlıyorum. İş yerimde ağırlıklı olarak genç kadınları yetiştirmeyi ve onlara bir şeyler öğretmeyi seviyorum. Tüm kadınlarımız kendi potansiyellerini fark ettiklerinde neler yapabileceklerine şaşıracaklar. Aynı zamanda gelecekte genç kızlarımız ve çocuklarımızla ilgili bir vakıf kurma hayalim bulunuyor.
Türkiye’de güzellik ve sağlık turizm sektöründe ilave edilmesi gerekenler var mıdır? Düşüncelerinizi alabilir miyiz?
Tabii ki, 10 yıllık iş deneyimim ve birçok iş seyahatim sırasında fark ettiğim bazı noktalara değinmek istiyorum. Öncelikle, "Merdiven altı" tabiri caizse, bu tür yerlere asla sağlığınızı, yüzünüzü emanet etmemeniz gerektiğini vurgulamak isterim. Bu tür yerlerin denetlenmesi, kapatılması veya standartlara uygun hale getirilmesi gerektiğini içtenlikle dile getiriyorum. Yanlış uygulamalar sonrasında düzeltilmesi zor veya bazen imkansız sonuçlarla karşılaşabilirsiniz. Bu yüzden sağlık kuruluşu olmayan yerlerde tedavi olmaktan kaçının. Diğer yandan, çoğu kuruluş malzeme tasarrufu yaparak uygun fiyatlarla hizmet sunuyor. Ürünlerin orijinalliği ve cihazların kalitesi konusunda dikkatli olmanız gerekmektedir. Ayrıca, kendini doktor olarak tanıtan kişilerin bazen yetkilerinin olmayabileceğini belirtmek isterim. Ülke olarak ucuz işlemler yerine kaliteli hizmetlere önem vermeliyiz. Ben klinikte dahi kahve çekirdeklerini özel olarak yurtdışından getiriyorum çünkü danışanlarımın en iyisini hak ettiğine inanıyorum. Türkiye'nin ucuz bir yer olmaktan ziyade kaliteli hizmetlerle anılması gerektiğini düşünüyorum.
Birgül Hanım, Girişimci bir kadın olmanın size öğrettikleri nelerdir?
Girişimci bir kadın olmanın bana kazandırdığı en önemli derslerden biri cesaret ve kararlılıktır. Kendi işimi kurarken risk almaktan çekinmemeyi ve hedeflerime ulaşma konusunda kararlı olmayı öğrendim. Ayrıca, zorluklarla karşılaştığımda pes etmeden çözüm aramayı ve sürekli kendimi geliştirmeyi de öğrendim. Girişimcilik, her gün yeni şeyler öğrenmemi ve büyümemi sağlıyor. En önemli noktayı en sona bırakmak istiyorum ve daha önce de kısaca değindim; kendi potansiyelimi her gün farklı deneyimlerle keşfederken, aslında biz kadınların neler yapabileceğinin farkında olmadığımızı düşünüyorum. Birbirimizi eleştirmek ve kıskanmak yerine, keşke daha çok desteklesek ve sahip çıksak. Örneğin, kliniğime veya cerrahi bir operasyona gelen bir hastamın, işlem sonrası sonuçtan memnun kaldığında ya da hayaline ulaştığında yüzünde beliren o gülümseme ve minnettarlık, bana tarifsiz bir mutluluk veriyor; bu hazzın parayla bir karşılığı yok.
Siz bu öğrendiklerinizden sonra kadın girişimcilere neler söylemek istersiniz?
Öğrendiklerimden sonra nacizane kadın girişimcilere şunları iletmek istiyorum: Kendinize güvenin ve hayallerinizi gerçekleştirmek için cesur adımlar atın. Engellerle karşılaşabilirsiniz, ancak kararlılık ve azimle bunların üstesinden gelebilirsiniz. Ayrıca, destek almayı ve çevrenizdeki başarılı kadın girişimcilerden ilham almayı unutmayın. Yolunuzda size rehberlik edecek bir mentor bulmak da oldukça faydalı olacaktır. Başarılı olmak için sürekli öğrenmeye ve gelişmeye açık olun. Her adımınızda kendinize inanın ve asla pes etmeyin. Öncelikle kendinize değer ve kalite katın, o zaman müşterilerinize de otomatik olarak katacaksınız. HEDEFİNİZ PARA DEĞİL, BAŞARI HİKAYESİ OLSUN; Başarı zaten parayı getiriyor.
Yoğun temponuzda dinlenmek ve enerji kazanmak için neler yaparsınız?
Yoğun programım arasında dinlenmek ve enerji toplamak için genellikle haftada birkaç kez yoga veya meditasyon yaparak stresimi atarım ve bu beni zihinsel olarak da rahatlatıyor. Ayrıca içimde ki çocuğa oldukça bağlıyım ve küçük Birgül'ün ne yapmak istediğini sık sık kendime sorarım. Yağlıboya yapmayı çok seviyorum, birçok oyuncaklarım var (Babiler, atlar, kart oyunları, bebekler). Silivri'de küçük bir çiftliğim var ve oraya kendim icin bir at alma hayalim var; belki o zaman binicilik dersi de alabilirim. Bu arada bu kadar yoğunluğun arasında mutfaktan çıkmam, yemek yapmayı çok severim ve mütevazı olamayacağım, çok güzel yemek yaparım 😊 Özellikle yaz aylarında çiftliğimde misafir ağırlamak ve onlara yemek yapmak hoşlandığım ve bana terapi gibi gelen şeylerden biridir.
Vazgeçemediğiniz alışkanlıklarınız var mıdır?
Evet, bazı alışkanlıklarım var. Mesela, günlük yapılacak listesini ekiple konuşmadan güne başlayamam. Ayrıca her akşam yatmadan önce dua edip meditasyon müziği dinlemeden uyuyamam. Benim de uyku ilacım bu galiba. Kliniğimizde her gün bir detox veya vitamin suyu içmeye özen gösteririm. Haftada en az bir kez doğa yürüyüşü yaparak zihnimi temizlemeye çalışırım. Ayrıca, gün içinde düzenli olarak 5 dakika durur hiçbir şey yapmadan ve düşünmeden “standby” da kalmayı unutmamak da benim için önemli bir alışkanlık. Tüm bu ritüeller, hem fiziksel hem de zihinsel sağlığımı korumama yardımcı oluyor.
Ve son soru olarak eklemek istediğiniz birşeyler var mıdır?
Olmaz mı; öncelikle Göktürk Dergisi’ne bu keyifli sohbet için teşekkür ederim ve okuyucularına zaman ayırıp okudukları için ayrıca teşekkür ederim.
Estetik ruhun güzelliğidir, ruhunuzu güzelleştirin; Pure Esthetic'te spiritüelliğin ve estetiğin derin bağlarını hissedeceksiniz, buna eminim. Kaliteli ve kendinizi özel hissedebileceğiniz bir yer arıyorsanız, Göktürk sakinlerimize kapılarımız her zaman açıktır. Kişiye özel paketler, kaliteli hizmet ve harika sonuçlar için Pure Esthetic gerçekten iyi bir tercihtir, bunu içtenlikle söyleyebilirim. Kendinize ve cildinize iyi bakın ve arada bir mola vermeyi unutmayın. Unutmayın ki, ruhsal ve fiziksel sağlığınıza yaptığınız yatırımlar, hayat kalitenizi artıracaktır. Her seans, kendinizi yeniden keşfetme fırsatı sunar ve bu yolculukta yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. Estetik deneyimlerinizi zenginleştirmek için sürekli olarak yenilikler sunmaya çalışıyoruz. Sizleri Pure Esthetic'te görmek için sabırsızlanıyoruz; birlikte güzelliğinizi kutlayalım.
